Meerwerk
Meerwerk is werk dat u een verhuizer na het sluiten van de overeenkomst laat doen en dat niet in de offerte stond. Het kost extra tijd of materiaal en komt daarom bovenop de afgesproken prijs of de geschatte uren.
Wat is meerwerk bij een verhuizing
De Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen 2015 van de SER omschrijven meerwerk als werk op later verzoek van de klant dat bij het sluiten van de overeenkomst niet is afgesproken. Het gaat dus om een wijziging van de opdracht. Het tegenovergestelde heet minderwerk: afgesproken werk dat u later zelf laat vervallen.
Uitloop is iets anders. Duurt de dag langer dan verwacht omdat een trap smaller was dan gedacht, dan is de opdracht niet gewijzigd. Hoe dat wordt afgerekend hangt af van de prijsvorm.
Meerwerk bij een vaste prijs en bij gewerkte uren
Bij een vaste prijs ligt vast welke adressen, welke spullen en welke diensten erbij horen. Wijzigt een van die punten, dan is er meerwerk en verandert de prijs. De SER-voorwaarden noemen als gewone route een bijgestelde offerte, tenzij het werk te spoedeisend is.
Verhuisbedrijf Nieuw Begin rekent bij particulieren af op gewerkte uren, met een offerte die ruim is ingeschat. Extra werk binnen de opdracht komt dan in de uren terecht. Wat wel op de offerte staat als apart onderdeel, zoals de verhuislift, de kilometers of een toeslag voor stukken boven 80 kilo, kan door een wijziging veranderen. Lees meer over de vaste prijs, die Nieuw Begin alleen na een bezichtiging afgeeft.
Een voorbeeld in uren
Stel, de offerte gaat uit van een tussenwoning met een ploeg van drie en een inschatting van zeven uur. De dag ervoor belt u dat ook de zolder en de schuur mee moeten, en die stonden niet in de opgave.
Dat is werk dat bij het bepalen van de uren niet is meegerekend. Meldt u het vooraf, dan past de verhuizer de inschatting aan en weet u op de verhuisdag wat er gebeurt. Blijkt het pas op de dag zelf, dan moet de ploeg een extra rit of extra uren inplannen. Hoe eerder u het zegt, hoe beter de wagen en de ploeg erop aansluiten.
Meerwerk voorkomen
- Laat de verhuizer de hele woning zien, ook zolder, kelder, schuur en berging. Bij Nieuw Begin kan dat met foto’s via WhatsApp, of met een bezichtiging.
- Noem zware stukken, zoals een kluis, een stenen tuinbeeld of een Amerikaanse koelkast, en meubels die uit elkaar moeten.
- Vertel hoe de trappen, de lift en de laadplek eruitzien op beide adressen.
- Leg afspraken vast in een bericht of in de opdrachtbevestiging, zodat achteraf duidelijk is wat er is afgesproken.
- Meld wijzigingen zodra u ze weet, liefst voor de verhuisdag.
Wat is geen meerwerk
Dingen die al in de opdracht zaten, zijn geen meerwerk, ook als ze meer tijd kosten dan u dacht. Bij Nieuw Begin zijn demontage en montage, dekens, meubelrollers en spanbanden inbegrepen. Een kast die uit elkaar moet, hoort dus bij de klus.
Voor de prijsopbouw als geheel is er de blog over wat er in de prijs zit. Wilt u weten hoe uw offerte tot stand komt, kijk dan bij de prijzen.
Veelgestelde vragen over meerwerk
Mag een verhuizer meerwerk zomaar in rekening brengen?
Meerwerk hoort bij een wijziging op uw verzoek. De SER-voorwaarden noemen een bijgestelde offerte als gebruikelijke route, tenzij dat door tijdsdruk niet kan. Laat daarom voor of op de dag zelf vastleggen wat er verandert en wat dat voor de prijs betekent.
Is langer werken dan verwacht meerwerk?
Meestal niet. Uitloop door een situatie die u niet kon voorzien is geen wijziging van de opdracht. Bij afrekenen op gewerkte uren telt de extra tijd mee. Bij een vaste prijs hangt het af van wat in de offerte is afgesproken.
Hoe weet ik vooraf wat meerwerk kan worden?
Loop de woning na op plekken die vaak vergeten worden: zolder, kelder, schuur, tuin en berging. Meld ook zware stukken en meubels die uit elkaar moeten. Zo komt alles in de offerte te staan en blijft er weinig over dat later erbij komt.
Verwante termen
Meer over kosten en offerte
Lees verder in de blog
Wat klanten over ons zeggen
Wat een top gasten. Duidelijke en zeer vriendelijke communicatie over alles: aankomsttijd, verwachtingen, geschatte werktijd enzovoort. Geen verassingen achteraf en heel blij. Fijn gelachen en met zorg omgegaan met ons en onze spullen.
Verhuisbedrijf een nieuw begin. Wat een toppers beleefd en geweldig snel. Zo behulpzaam, geen vraag was te veel en voor alles hadden ze wel een oplossing. Zij deden echt alles van begin tot eind. Zonder hen was het mij niet gelukt.
Net en professioneel team van verhuizers. Die keihard hun best doen en zichzelf amper tijd geven voor een pauze. En zorgvuldig je spullen behandelen tijdens de verhuizing. Maar ook complimenten voor het goede regelen en duidelijke communicatie.
Klaar voor uw nieuwe begin?
Vertel wat er mee moet en waarheen. Wij bellen u terug, en binnen 24 uur na dat gesprek ligt de offerte in uw mail.
- U betaalt alleen de gewerkte uren
- Demontage en montage inbegrepen
- Vaak dezelfde dag nog een reactie