Drie partijen kunnen uw spullen verzekeren
Staan uw spullen in een opslag, dan zijn er drie manieren waarop ze verzekerd kunnen zijn. De verhuizer verzekert ze tijdens het vervoer, uw eigen inboedelverzekering kan ze in de opslag dekken en de opslagpartner kan een eigen dekking bieden.
Welke van die drie voor u geldt, hangt af van de voorwaarden. Dat maakt het lastig, want de meeste mensen lezen de voorwaarden pas bij schade. Beter is om het te weten voordat de eerste doos de deur uit gaat.
Dit artikel loopt de drie langs, en laat zien welke vragen u aan wie stelt.
Dekking tijdens het vervoer
Het vervoer naar de opslag valt onder de verzekering van de verhuizer. Bij Nieuw Begin is dat een verzekering tot € 2.500.000 met een eigen risico van € 300. Kwetsbare stukken fotograferen wij voor en na.
Die dekking loopt tot het moment waarop de spullen in de opslag zijn afgeleverd. Daarna is het de vraag wie er verantwoordelijk is voor wat er in de opslag gebeurt. Wat de verzekering van een verhuizer precies dekt, leest u in wat de verzekering van een verhuizer dekt.
Wat uw inboedelverzekering doet
De meeste inboedelverzekeringen dekken tijdelijke opslag, maar de voorwaarden lopen uiteen. Volgens de Consumentenbond dekken bijna alle verzekeraars opslag, en verschillen ze op vier punten.
- De plek. Sommige verzekeringen dekken alleen opslag bij een verhuisbedrijf of een opslagbedrijf, andere ook een schuur of garage.
- De termijn. Een deel van de verzekeraars hanteert een maximum van drie of zes maanden. Daarna kunt u niet meer rekenen op dekking, tenzij u dit met de verzekeraar afspreekt.
- Het bedrag. Bij sommige verzekeraars is de vergoeding onbeperkt, bij andere is er een maximum per schade.
- De eisen. Sommige verzekeraars vragen beveiliging van de opslag, zoals camera’s of brandmelding.
Er zijn ook verzekeraars die opslag niet of niet standaard dekken. Dan kan een uitbreiding nodig zijn. Het enige betrouwbare antwoord krijgt u door uw polis te lezen, of door uw verzekeraar te bellen.
Wat de opslagpartner regelt
Nieuw Begin regelt opslag via een opslagpartner. Welke dekking die partner biedt, hoort bij de afspraken die u voor de verhuizing maakt, dus vraag ernaar bij de offerte. Noem het aantal maanden dat u de opslag nodig denkt te hebben.
De Consumentenbond meldt dat een opslagbedrijf zelf niet verantwoordelijk is voor schade aan uw spullen. Sommige opslagbedrijven sluiten wel een verzekering voor u af, vaak is die bij de huur inbegrepen. Controleer dus of uw spullen al verzekerd zijn, zodat u niet dubbel betaalt.
Een verzekering die het pand dekt is niet hetzelfde als een verzekering voor uw spullen. Vraag dus welke dekking er precies is, voor welk bedrag en voor welke gevaren.
Een tabel met de vragen per partij
| Wie | Wat vraagt u |
|---|---|
| Verhuizer | Tot welk bedrag verzekerd, welk eigen risico, tot wanneer loopt de dekking? |
| Uw verzekeraar | Dekt de polis opslag, voor hoeveel maanden, voor welk bedrag en onder welke voorwaarden? |
| Opslagpartner | Is er dekking voor mijn spullen, tegen welke gevaren en met welk eigen risico? |
| Uzelf | Welke spullen gaan niet in opslag, zoals geld, sieraden en papieren? |
Zo leest u uw polis in tien minuten
Pak de polisvoorwaarden en zoek op de woorden opslag, tijdelijk, buiten de woning of buitenshuis. Daar staat de regel die voor u geldt.
- Noteer de maximale termijn en vergelijk die met de duur van uw opslag.
- Noteer het maximale bedrag, en kijk of dat bij de waarde van uw spullen past.
- Lees welke gevaren gedekt zijn: brand, water, storm, inbraak en diefstal.
- Controleer of de opslag op een bepaalde manier beveiligd moet zijn.
- Bel bij twijfel uw verzekeraar en vraag het antwoord per mail te bevestigen.
Bewaar die bevestiging bij uw verhuisdocumenten. Bij schade is een mail van de verzekeraar sterker dan een herinnering aan een telefoongesprek.
Wat vaak buiten de dekking valt
Ook als opslag gedekt is, zijn er uitsluitingen. Deze komen het vaakst voor.
- Geld, sieraden en waardepapieren. Die bewaart u zelf, niet in een opslag.
- Schade door vocht of ongedierte. Kijk in uw polis of dit is uitgesloten, want het is vaak te voorkomen met goed inpakken. Meer daarover staat in vocht en klimaat in een opslag.
- Spullen die niet in de opslag mogen. Wat verboden is, is ook niet verzekerd. Zie wat wel en niet in een opslag mag.
- Schade na de maximale termijn. Blijven uw spullen langer staan dan de termijn, dan loopt u risico.
Een voorbeeld met een termijn die verloopt
Stel, uw polis dekt opslag drie maanden. U verhuist in maart, de nieuwe woning is pas in juli klaar en u slaat alles tijdelijk op. In juni, na drie maanden, vervalt de dekking van uw polis.
Wie dat niet weet, merkt het pas bij schade. Wie het wel weet, belt vooraf de verzekeraar en vraagt om verlenging, of vraagt de opslagpartner om een eigen dekking voor de laatste maanden.
Zet daarom de einddatum van de dekking in uw agenda, naast de datum waarop u de spullen wilt ophalen. Valt er een gat tussen, dan regelt u dat voordat het gat er is.
Een inventaris als bewijs
Bij een claim vraagt een verzekeraar wat er stond en wat het waard was. Een lijst met foto’s beantwoordt dat in een paar minuten, zonder dat u uit het hoofd moet reconstrueren wat er in tien dozen zat.
Maak de lijst voordat de wagen komt. Zet per doos het nummer, de kamer en een paar woorden inhoud. Fotografeer de grote meubels van alle kanten, en leg bij waardevolle stukken ook de aankoopbon of een schatting vast.
Wij labelen dozen per kamer, wat de lijst eenvoudiger maakt. Een kopie bewaart u zelf, en de opslagpartner kan er een krijgen als hij dat wil. Zo weten beide partijen wat er is ingeleverd.
Schade in de opslag melden
Ziet u bij het ophalen schade, meld die dan direct, voordat u de spullen meeneemt. Maak foto’s, noteer wat er stuk is en vraag de opslagpartner de schade te bevestigen.
Daarna meldt u de schade bij de partij die de dekking regelt: de opslagpartner, uw verzekeraar of beide. Heeft u een inventaris met foto’s gemaakt, dan is de afhandeling een stuk eenvoudiger. Wat u vastlegt voordat de spullen de deur uit gaan, staat in spullen klaarmaken voor opslag.
Wat u nu regelt
Doe drie dingen voor de verhuizing. Lees uw polis op de passage over opslag, bel uw verzekeraar als de termijn te kort is, en vraag bij de offerte welke dekking de opslagpartner biedt.
Meld de verhuizing ook bij uw verzekeraar. Welke polissen u verder aanpast, staat in verzekeringen aanpassen bij een verhuizing. Alles over de opslag zelf vindt u op de opslagpagina.
Wilt u opslag in de offerte laten opnemen? Vraag de offerte aan en noem de verwachte duur. Binnen 24 uur heeft u antwoord en kunt u uw vragen over de dekking meteen stellen.
Lees ook Wat dekt de verzekering van een verhuizer? · Welke verzekeringen past u aan bij een verhuizing? · Uw inboedel opslaan tussen twee woningen
