Wat een formulier niet laat zien
Een offerteformulier vraagt naar het aantal kamers en de adressen. Dat geeft een eerste idee. Maar twee huizen met vier kamers kunnen een heel andere verhuisdag opleveren.
Het verschil zit in wat er niet op een formulier staat. Een smalle trap met een draai. Een hoekbank die net niet door de gang past. Een wagen die om de hoek moet staan. Een zolder die vol staat.
Elk van die punten kost uren. Wie ze vooraf niet kent, moet raden. Daarom bellen wij u liever even.
Een bezichtiging aan huis geeft een compleet beeld, maar vraagt een afspraak en reistijd, voor u en voor ons. Een telefoongesprek past in een koffiepauze. Voor een verhuizing van een woning is dat bijna altijd genoeg.
Bij een bedrijfsverhuizing gaat het anders. Daar komen wij altijd eerst kijken, omdat werkplekken, ict en archief per afdeling gepland worden. Binnen 48 uur na die bezichtiging heeft u één vaste prijs. U vraagt de bezichtiging aan op de zakelijke site.
Zo gaat het telefoongesprek
Het telefoongesprek duurt ongeveer tien minuten. U heeft er alleen een telefoon voor nodig.
- U maakt een afspraak. Bel of stuur een WhatsApp naar 085 333 2351. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 08:00 tot 20:00 uur.
- Wij bellen u op het afgesproken moment. Benjamin loopt de verhuizing samen met u door.
- U vertelt over uw huis. Wij gaan kamer voor kamer langs, van de voordeur tot de berging, de zolder en de schuur.
- U vertelt over het nieuwe adres. De verdieping, de lift en waar de wagen kan staan.
- U krijgt de offerte. Die heeft u binnen 24 uur na het gesprek.
Wilt u het gesprek makkelijker maken? Stuur dan via WhatsApp een paar foto’s van de trap, de kamers en de straat voor de deur. Dat is niet verplicht, maar het helpt ons om beter te begrijpen wat u beschrijft.
Waar Benjamin naar vraagt
Benjamin is 14 jaar verhuizer. Tijdens het telefoongesprek vraagt hij naar wat de dag bepaalt, meer dan naar elk meubel apart.
- De trap. Hoe breed is hij, zit er een draai in, hoe hoog is het plafond? Kan een kast erdoor of moet hij uit elkaar?
- De grote stukken. Bank, kasten, bedden, witgoed. Welke moeten uit elkaar, welke zijn zwaarder dan 80 kilo?
- De plek voor de wagen. Kan de wagen voor de deur staan, of is er een ontheffing nodig? Hoe ver is het lopen?
- Het volume. Hoeveel dozen, hoe vol staan de kasten, wat staat er op zolder en in de schuur?
- Kwetsbare stukken. Een piano, antiek, grote spiegels of kunst. Die krijgen extra aandacht en worden voor en na gefotografeerd.
Op basis daarvan kiest hij de ploeg en de wagen. Een appartement van 2 kamers gaat met 3 verhuizers en een wagen van 20 m³. Een eengezinswoning met 4 verhuizers en een wagen van 40 m³.
Wat u ziet in de offerte
Na het telefoongesprek staat in de offerte hoeveel verhuizers er komen, welke wagen rijdt en hoeveel uur wij verwachten. De tarieven staan er per regel bij.
Wij rekenen per uur voor de verhuizers en voor de wagen, afhankelijk van het formaat (20 of 40 m³). Daar komen de kilometers bij, afhankelijk van de wagen. Voorrijkosten staan als aparte regel op de offerte.
Vertelt u in het gesprek over een trap waar de bank niet door kan, dan staat de verhuislift erbij. Die rekenen wij per uur, met een minimum van 1 uur. Zo weet u dat vooraf, en niet pas op de dag zelf.
Ruim ingeschat, ook als het anders loopt
Particulier rekenen wij af op de gewerkte uren. De offerte schatten wij ruim in. Dat heeft een reden.
Een telefoongesprek laat veel horen, maar niet alles. Een doos kan zwaarder zijn dan gedacht, een lift kan traag zijn. Met een ruime schatting weet u vooraf wat de verhuizing ongeveer kost, met ruimte voor kleine tegenvallers. Valt de dag korter uit, dan ziet u dat terug op de rekening.
Loopt het op de dag toch anders dan tijdens het telefoongesprek, dan hoort u dat direct. Gaan er meer spullen mee, dan kost dat extra uren. Blijkt de lift in het gebouw buiten gebruik, dan gaat alles via de trap of zetten wij onze verhuislift in, als de straat dat toelaat.
Benjamin is meestal zelf bij de verhuizing. Wie het gesprek met u voerde, weet dus op de dag wat er is afgesproken en wat er is veranderd. Hij neemt ook zelf de telefoon op.
Geef veranderingen liefst voor de verhuisdag door. Komt er een kast bij, of verhuist u toch naar de tweede verdieping, stuur dan een WhatsApp met een foto. Dan passen wij de offerte en de ploeg aan.
Een vaste prijs geven wij alleen na een bezichtiging. Voor de meeste verhuizingen van een woning is een telefoongesprek genoeg voor een goede offerte op uren. Wanneer een vaste prijs beter past, staat in vaste prijs of uurtarief.
Zo haalt u het meeste uit het telefoongesprek
Een paar kleine dingen maken het telefoongesprek nauwkeuriger.
- Loop tijdens het gesprek door het huis, dan denkt u aan alle kamers.
- Kijk vooraf in de kasten, zodat u kunt zeggen hoe vol ze zijn.
- Vertel hoe de trap loopt, of stuur er via WhatsApp een foto van.
- Loop even naar buiten en beschrijf de straat waar de wagen komt, eventueel met een foto.
- Noem wat er niet meegaat, zodat het niet in de schatting komt.
Heeft u vooraf al geteld wat er meegaat? Met de m3 calculator ziet u uw volume per kamer. Dat helpt ook bij het gesprek.
Wat een verhuizing per type woning kost, staat in de kostengids voor 2026. Wilt u een telefoongesprek plannen? Stuur een WhatsApp naar 085 333 2351 of vraag de offerte aan, dan nemen wij contact met u op.
Lees ook Verhuisoffertes vergelijken, waar let u op? · Vaste prijs of uurtarief bij een verhuizing · Hoeveel kubieke meter is uw inboedel?
