Schademelding
Schademelding is het bericht aan de verzekeraar of aan de verhuizer dat er schade is ontstaan. U legt de schade eerst vast met foto's en meldt haar zo snel mogelijk, schriftelijk en met een beschrijving.
Wat is een schademelding?
Het is de officiële mededeling dat er iets kapot is gegaan. U doet haar bij de partij die de schade veroorzaakte of bij uw eigen verzekeraar. Een melding is geen claim op zich, maar zonder melding kan een claim niet starten.
De algemene regel is dat u schade meldt zodra u haar kent, zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, zo schrijft de wet voor bij een verzekering. Exacte termijnen staan in de voorwaarden van uw verzekeraar of verhuizer. Lees die dus voor het verhuizen.
Stappenplan op de dag zelf
- Maak foto’s van de schade en van het stuk als geheel.
- Noteer waar en wanneer het gebeurde en wat het stuk is.
- Meld het meteen aan de ploegleider, voordat de wagen wegrijdt.
- Bewaar de verpakking en de kapotte delen.
- Stuur dezelfde dag een korte schriftelijke melding.
Verhuizer of eigen verzekeraar?
Ontstond de schade tijdens het laden, vervoeren of lossen, dan meldt u haar eerst bij de verhuizer. Gaat het om schade door brand, water of inbraak in uw woning, dan is de eigen verzekeraar aan zet, zie inboedelverzekering. Twijfelt u, meld dan bij beide.
| Wat gebeurde er? | Eerste melding bij |
|---|---|
| Kras of breuk tijdens het verhuizen | De verhuizer |
| Water of brand in het nieuwe huis | Uw verzekeraar |
| Onzeker wie het veroorzaakte | Beide |
Veelgemaakte fouten
- Pas weken later melden, als niemand zich de dag nog herinnert.
- Geen foto’s van het stuk vóór de verhuizing.
- De verpakking weggooien.
- Alleen mondeling melden.
Bij kwetsbare stukken helpt een foto vooraf, ook als u ze zelf inpakt. Lees hierover antiek en kunst verhuizen. Een goede foto toont het stuk van alle kanten en laat de ondergrond zien, zodat later duidelijk is wat er al was en wat er bij kwam. Bewaar de foto’s op uw telefoon en in een mail aan uzelf.
Schade is vaak een kwestie van bewijs. Een melding met foto, datum, plaats en een korte beschrijving is voor een verzekeraar of verhuizer veel makkelijker te beoordelen dan een herinnering. Vraag ook om een bevestiging van ontvangst en bewaar die bij uw verhuisdocumenten.
Hoe Nieuw Begin het aanpakt
Wij fotograferen kwetsbare stukken voor en na. Zo ligt vast in welke staat ze waren. Wij zijn verzekerd tot 2,5 miljoen euro, met een eigen risico van 300 euro. Hoe zo’n afhandeling verloopt, leest u bij het schadeprotocol. Ziet u na de verhuizing schade, bel dan 085 333 2351.
Veelgestelde vragen over schademelding
Binnen welke termijn moet ik schade melden?
Meld de schade zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, het liefst op de dag zelf. Exacte termijnen verschillen per verzekeraar en verhuizer en staan in de voorwaarden. Wacht niet af tot de dozen uitgepakt zijn, want dan is de oorzaak lastig vast te stellen.
Wat als ik schade pas bij het uitpakken zie?
Meld het dan direct na ontdekking, met foto's van het stuk en de doos. Vermeld dat het bij het uitpakken is gezien.
Verwante termen
Meer over verzekering en schade
Lees verder in de blog
Wat klanten over ons zeggen
Wat een top gasten. Duidelijke en zeer vriendelijke communicatie over alles: aankomsttijd, verwachtingen, geschatte werktijd enzovoort. Geen verassingen achteraf en heel blij. Fijn gelachen en met zorg omgegaan met ons en onze spullen.
Verhuisbedrijf een nieuw begin. Wat een toppers beleefd en geweldig snel. Zo behulpzaam, geen vraag was te veel en voor alles hadden ze wel een oplossing. Zij deden echt alles van begin tot eind. Zonder hen was het mij niet gelukt.
Net en professioneel team van verhuizers. Die keihard hun best doen en zichzelf amper tijd geven voor een pauze. En zorgvuldig je spullen behandelen tijdens de verhuizing. Maar ook complimenten voor het goede regelen en duidelijke communicatie.
Klaar voor uw nieuwe begin?
Vertel wat er mee moet en waarheen. Wij bellen u terug, en binnen 24 uur na dat gesprek ligt de offerte in uw mail.
- U betaalt alleen de gewerkte uren
- Demontage en montage inbegrepen
- Vaak dezelfde dag nog een reactie