Waarom de offerte meer is dan een bedrag
Een verhuisofferte is een afspraak op papier. Wat erin staat, kunt u achteraf terugvragen. Wat er niet in staat, is een open vraag die op de verhuisdag beantwoord wordt, vaak in het nadeel van wie hem niet stelde.
Twee offertes die allebei een totaalbedrag noemen, zijn daarom pas te vergelijken als u ziet waarop dat bedrag rust. Een lager totaal kan komen door een kleinere ploeg, een kleinere wagen, minder uren of een post die elders wel is meegerekend. Hoe die verschillen ontstaan, leest u in waarom verhuisprijzen zo sterk verschillen.
Hieronder staat per onderdeel wat een goede offerte vermeldt en welke vraag u erbij stelt.
De controlelijst in een tabel
| Onderdeel | Dit staat erin | Dit vraagt u erbij |
|---|---|---|
| Adressen en datum | Beide adressen, de datum en de aanvangstijd | Is de aanvangstijd vast, en wat als de sleutel later komt? |
| Ploeg | Het aantal verhuizers | Blijft de ploeg gelijk, en wie is het aanspreekpunt op de dag? |
| Wagen | Welke wagen, en hoeveel kubieke meter | Past alles in een rit? |
| Uren | Geschatte uren en de manier van afrekenen | Rekent u af op gewerkte uren, of staat de prijs vast? |
| Reistijd en kilometers | Voorrijkosten, gereden kilometers | Telt de reistijd mee, en vanaf welke plek? |
| Trappen en lift | Verdiepingen, trap of lift, verhuislift | Is de verhuislift nodig, en voor hoeveel uur? |
| Zware stukken | Piano, kluis, stukken boven 80 kilo | Geldt er een toeslag? |
| Demontage en montage | Welke meubels worden uit elkaar gehaald | Is het inbegrepen, en geldt dat voor alle kasten? |
| Materiaal | Dekens, rollers, spanbanden, dozen | Wat nemen zij mee en wat betaalt u apart? |
| Verzekering | Het verzekerde bedrag en het eigen risico | Welke schade valt eronder? |
| Parkeren | Wie regelt de ontheffing | Zijn de leges van de gemeente apart? |
| Betaling en annulering | Wanneer u betaalt en wat annuleren kost | Wat gebeurt er als de datum verschuift? |
Uren en ploeg als basis van de prijs
Bij een particuliere verhuizing is de prijs vooral een product van drie dingen: het aantal verhuizers, het aantal uren en de wagen. Bij Nieuw Begin rekent u af op gewerkte uren. De offerte is daarbij ruim ingeschat, zodat de uren die er aan het eind uitkomen meestal binnen de schatting blijven.
Controleer of de offerte zegt hoe de uren geteld worden. Beginnen ze bij het laden of bij het vertrek vanaf de loods? Tellen de rit en het lossen mee? Dat zijn vragen die het verschil kunnen maken, zeker bij een verhuizing over enkele tientallen kilometers.
Een vaste prijs is mogelijk, maar alleen na een bezichtiging. Zonder bezichtiging weet niemand zeker hoeveel werk het is, en een vaste prijs op basis van een inschatting verschuift de onzekerheid alleen naar de verhuizer, die dat risico in de prijs zet. Over dit verschil gaat vaste prijs of uurtarief.
Trappen, lift en de laadplek
Op de plekken waar een verhuizing langer duurt dan verwacht, wordt een offerte het vaakst gecorrigeerd. Een smalle trap, een bovenwoning zonder lift of een wagen die vijftig meter verderop moet staan, kost uren.
Een goede offerte noemt daarom de verdiepingen en of er een lift is, en geeft aan of de verhuislift voor een deel van de klus is meegerekend. Wat een verhuislift kost, legt wat een verhuislift kost uit.
Voor de laadplek geldt hetzelfde. Staat de wagen op de openbare weg, dan kan een ontheffing nodig zijn. Wij regelen die vooraf met u. De kosten van de gemeente zitten niet in de prijs, en dat hoort op de offerte te staan.
Wat inbegrepen is en wat niet
Lees dit deel van de offerte het kritischst. Hier zitten de posten die bij vergelijken verschillen maken.
Bij Nieuw Begin zijn demontage en montage, dekens, meubelrollers, spanbanden en gereedschap inbegrepen. Een piano van begane grond naar begane grond kost geen toeslag. Inpakmateriaal rekenen wij tegen lijstprijs als u zelf inpakt.
Bij andere verhuizers kan een van deze zaken apart staan. Een offerte waar de montage van de bedden ontbreekt, blijft goedkoper tot de dag dat de kasten bij u staan. Zet de posten van twee offertes naast elkaar in dezelfde volgorde als in de tabel hierboven, dan ziet u het verschil meteen. Meer over het vergelijken staat in verhuisoffertes vergelijken.
Verzekering en voorwaarden
De offerte noemt het verzekerde bedrag en het eigen risico. Bij Nieuw Begin is dat een verzekering tot € 2.500.000 met een eigen risico van € 300. Wat een verzekering van een verhuizer meestal dekt, leest u in wat de verzekering van een verhuizer dekt.
Kijk daarnaast naar de algemene voorwaarden die bij de offerte horen. Daarin staan de termijn om schade te melden, de regels bij annulering en de manier van betalen. De algemene voorwaarden van Nieuw Begin staan op de site, zodat u ze voor de offerte kunt lezen.
Een voorbeeld uitgewerkt
Stel, u verhuist van een tussenwoning met drie slaapkamers naar een appartement op de tweede verdieping met lift. Offerte A noemt drie verhuizers, een wagen van 40 kubieke meter, geschatte uren, de kilometers en de verhuislift voor twee uur.
Offerte B noemt twee verhuizers en een kleinere wagen. De eerste lijkt duurder, maar kijk wat erin zit. Met twee verhuizers duurt het laden langer, met een kleinere wagen zijn er twee ritten nodig, en de montage van de kasten staat er apart onder.
Bij het naast elkaar leggen blijkt het verschil kleiner dan het eerst leek. Dat verschil ziet u alleen als beide offertes dezelfde onderdelen noemen. Daarom werkt een vaste volgorde, zoals in de tabel, beter dan een totaalbedrag.
Tekens dat een offerte te kort is
Sommige offertes bestaan uit één regel met een totaalbedrag. Dat is te weinig om iets mee te kunnen. Let op deze signalen.
- Geen aantal verhuizers of geen wagen genoemd.
- Geen aanduiding van de manier van afrekenen: per uur of vaste prijs.
- Geen woord over trappen, lift of laadplek.
- Geen vermelding van verzekering en eigen risico.
- Een bedrag dat alleen telefonisch is genoemd en niet is opgestuurd.
Een offerte hoeft geen contract van twintig pagina’s te zijn. Een goede offerte past op één tot twee pagina’s en laat u in vijf minuten zien wat u krijgt.
Zo komt een offerte tot stand
Bij Nieuw Begin begint dat met een gesprek. Benjamin vraagt naar de woning, de verdiepingen, de hoeveelheid en uw datum. Daarnaast kunt u foto’s sturen via WhatsApp, of plannen wij een bezichtiging.
Daarna volgt de offerte binnen 24 uur na het gesprek. Meer daarover leest u in waarom een kort telefoongesprek uw offerte nauwkeuriger maakt. Heeft u meer vragen over de prijs, dan helpt de pagina met de manier waarop de prijs is opgebouwd.
Wilt u zien hoe zo’n offerte voor uw verhuizing eruitziet? Vraag de offerte aan. U ontvangt hem binnen 24 uur en kunt hem naast de controlelijst hierboven leggen.
Lees ook Verhuisoffertes vergelijken, waar let u op? · Vaste prijs of uurtarief bij een verhuizing · Wat zit er in de prijs van een verhuizer?
