Annulering
Annulering is het afzeggen van een verhuizing die u al hebt geboekt. U mag annuleren, maar de verhuizer mag daarvoor een schadevergoeding vragen. Hoeveel dat is, staat in de voorwaarden bij uw offerte.
Wat is annulering
Annuleren betekent dat u een bevestigde verhuizing afzegt. De verhuizer heeft dan een dag en een ploeg voor u vrijgehouden. Daarom is annuleren meestal niet gratis, en hoe later u het doet, hoe meer kosten er zijn.
Annuleren is iets anders dan de datum verschuiven. Verzetten gebeurt in overleg en hangt af van de planning. Een annulering beëindigt de overeenkomst.
Wat de modelvoorwaarden zeggen
De Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen 2015 van de SER, bedoeld voor erkende verhuizers, geven een duidelijk beeld. De klant mag te allen tijde annuleren, maar betaalt dan schadevergoeding.
| Annulering | Schadevergoeding |
|---|---|
| Tot dertig dagen voor de verhuisdatum | 15 procent van de verhuisprijs |
| Tot veertien dagen ervoor | ten hoogste 50 procent |
| Tot zeven dagen ervoor | ten hoogste 75 procent |
| Binnen zeven dagen | ten hoogste de volledige prijs |
Dit zijn de bedragen van die modelvoorwaarden. Andere verhuizers mogen eigen termijnen hanteren, dus lees uw eigen voorwaarden. Die van Nieuw Begin staan bij de algemene voorwaarden.
Als de verhuizer niet kan
De modelvoorwaarden geven de klant ook het recht de overeenkomst te ontbinden als blijkt dat de verhuizer niet op de afgesproken dag en tijd kan komen. Meld dat kort nadat u het weet.
Een voorbeeld
Stel, uw koop loopt vertraging op en de sleuteloverdracht schuift een maand op. Meld dat direct. Vaak lukt het de verhuizing te verplaatsen, zeker als de verhuizer nog ruimte heeft. Wacht u tot de week van de verhuizing, dan is een nieuwe datum lastiger en kunnen de kosten van een annulering oplopen.
Waarom de kosten bestaan
Een verhuizer houdt voor u een dag, een ploeg en een wagen vrij. Zegt u af, dan staat dat materiaal stil en is de dag meestal niet meer door een andere klant te vullen. Hoe korter voor de verhuisdatum, hoe moeilijker dat nog lukt, en daarom lopen de percentages in de tabel op. Bij een verhuizing over een lange afstand speelt dat sterker, omdat de rit en de planning verder vooruit zijn vastgelegd.
Waar u op let
- Lees voor het akkoord welke termijnen en percentages gelden.
- Vraag of een nieuwe datum kosteloos kan als de oplevering verschuift.
- Annuleer schriftelijk, zodat het moment vaststaat.
- Leg de afspraken vast in de opdrachtbevestiging.
Hoe vroeg u een verhuizer het beste boekt, leest u in de blog over vooruit boeken. Voor uw offerte en wat daarin staat, ziet u de offerte.
Veelgestelde vragen over annulering
Kan ik een verhuizing gratis annuleren?
Meestal niet. Volgens de modelvoorwaarden van de SER betaalt u bij annulering een schadevergoeding, die oploopt naarmate de verhuisdatum dichterbij komt. Welke afspraak voor u geldt, staat in de voorwaarden bij uw offerte.
Is verzetten hetzelfde als annuleren?
Nee. Bij verzetten blijft de overeenkomst bestaan en kiest u samen een nieuwe datum, afhankelijk van de planning. Bij annuleren eindigt de overeenkomst en kunnen kosten ontstaan. Vraag bij boeking hoe uw verhuizer dit regelt.
Waar vind ik de annuleringsvoorwaarden van Nieuw Begin?
In de algemene voorwaarden op de site. Daar staat wat er geldt bij een offerte, de uitvoering, de betaling en de aansprakelijkheid. Twijfelt u, bel 085 333 2351, dan neemt Benjamin zelf de telefoon op.
Verwante termen
Meer over kosten en offerte
Lees verder in de blog
Wat klanten over ons zeggen
Wat een top gasten. Duidelijke en zeer vriendelijke communicatie over alles: aankomsttijd, verwachtingen, geschatte werktijd enzovoort. Geen verassingen achteraf en heel blij. Fijn gelachen en met zorg omgegaan met ons en onze spullen.
Verhuisbedrijf een nieuw begin. Wat een toppers beleefd en geweldig snel. Zo behulpzaam, geen vraag was te veel en voor alles hadden ze wel een oplossing. Zij deden echt alles van begin tot eind. Zonder hen was het mij niet gelukt.
Net en professioneel team van verhuizers. Die keihard hun best doen en zichzelf amper tijd geven voor een pauze. En zorgvuldig je spullen behandelen tijdens de verhuizing. Maar ook complimenten voor het goede regelen en duidelijke communicatie.
Klaar voor uw nieuwe begin?
Vertel wat er mee moet en waarheen. Wij bellen u terug, en binnen 24 uur na dat gesprek ligt de offerte in uw mail.
- U betaalt alleen de gewerkte uren
- Demontage en montage inbegrepen
- Vaak dezelfde dag nog een reactie