Verhuisvoorwaarden
Verhuisvoorwaarden zijn de algemene voorwaarden die een verhuizer bij uw offerte hanteert. Ze regelen onder meer annulering, aansprakelijkheid, betaling en klachten. U accepteert ze samen met de offerte.
Wat zijn verhuisvoorwaarden
Verhuisvoorwaarden zijn de regels die naast uw offerte gelden. Ze beschrijven wat er gebeurt bij annulering, schade, uitloop, betaling en klachten. Een verhuizer hoort ze bij de offerte mee te sturen of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst te geven, staat in de modelvoorwaarden van de SER.
Die Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen 2015 gelden voor erkende verhuizers. Andere bedrijven hebben eigen voorwaarden, waar u dus zelf op moet letten.
Wat er in staat
| Onderwerp | Wat de modelvoorwaarden zeggen |
|---|---|
| Offerte | Schriftelijk, inclusief btw, dertig dagen onherroepelijk |
| Annulering | Schadevergoeding die oploopt naarmate de datum dichterbij komt |
| Meerwerk | Bij voorkeur een bijgestelde offerte |
| Niet in de prijs | Tenzij anders afgesproken: tol, veer, parkeerontheffing en douanekosten |
| Klachten | Tijdig en duidelijk melden, anders kunt u uw rechten verliezen |
| Geschillen | Eerst klacht bij de verhuizer, daarna Geschillencommissie |
Waar u op let
- Lees de regels voor annulering en voor schade vóór u de offerte accepteert.
- Kijk hoe lang u heeft om schade te melden. Doe dat liefst op de dag zelf.
- Controleer wat niet in de prijs zit, zoals een parkeerontheffing. Bij Nieuw Begin regelen wij die vooraf met u; de kosten van de gemeente zitten niet in de prijs.
- Vraag naar de verzekering en het eigen risico. Zie aansprakelijkheid van de verhuizer.
- Lees hoe een verhuizer omgaat met een klacht en welke geschillenregeling geldt.
Een voorbeeld
Stel, u ontdekt na de verhuizing een kras op een tafel. In de voorwaarden staat dat een klacht tijdig en volledig moet worden ingediend. Meldt u het pas na weken, dan kan de verhuizer zeggen dat het te laat is. Hebt u het op de dag zelf gemeld, met foto’s, dan staat u sterker.
Algemene voorwaarden van Nieuw Begin
De voorwaarden van Verhuisbedrijf Nieuw Begin staan bij de algemene voorwaarden. Ze gaan over de offerte, de uitvoering, de betaling en de aansprakelijkheid. Heeft u een vraag over een artikel, bel dan 085 333 2351.
Voor de opbouw van een offerte, zie de offerte en de blog over offertes vergelijken.
Neem de voorwaarden ook door als u twee offertes vergelijkt. Twee bedrijven met hetzelfde uurtotaal kunnen verschillen in wat er bij annulering, schade of uitloop geldt. Dat verschil ziet u pas in de kleine letters, en het kan zwaarder wegen dan een klein verschil in de prijs.
Veelgestelde vragen over verhuisvoorwaarden
Moet ik de verhuisvoorwaarden accepteren?
Ja, als u de offerte accepteert gelden de voorwaarden die erbij horen. Een verhuizer hoort ze mee te sturen of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst te geven. Lees ze dus voor u akkoord gaat.
Waar vind ik de voorwaarden van Nieuw Begin?
Op de pagina Algemene voorwaarden op de site. Daar staat wat er geldt bij een offerte, de uitvoering, de betaling en de aansprakelijkheid.
Wat kan ik doen bij een geschil met een verhuizer?
Dien eerst een volledige klacht in bij de verhuizer. Bij erkende verhuizers kan een geschil daarna naar de Geschillencommissie, binnen twaalf maanden na de klacht. Voor andere bedrijven kijkt u in de voorwaarden naar de regeling.
Verwante termen
Meer over kosten en offerte
Lees verder in de blog
Wat klanten over ons zeggen
Wat een top gasten. Duidelijke en zeer vriendelijke communicatie over alles: aankomsttijd, verwachtingen, geschatte werktijd enzovoort. Geen verassingen achteraf en heel blij. Fijn gelachen en met zorg omgegaan met ons en onze spullen.
Verhuisbedrijf een nieuw begin. Wat een toppers beleefd en geweldig snel. Zo behulpzaam, geen vraag was te veel en voor alles hadden ze wel een oplossing. Zij deden echt alles van begin tot eind. Zonder hen was het mij niet gelukt.
Net en professioneel team van verhuizers. Die keihard hun best doen en zichzelf amper tijd geven voor een pauze. En zorgvuldig je spullen behandelen tijdens de verhuizing. Maar ook complimenten voor het goede regelen en duidelijke communicatie.
Klaar voor uw nieuwe begin?
Vertel wat er mee moet en waarheen. Wij bellen u terug, en binnen 24 uur na dat gesprek ligt de offerte in uw mail.
- U betaalt alleen de gewerkte uren
- Demontage en montage inbegrepen
- Vaak dezelfde dag nog een reactie