Waarom de standen op de dag zelf tellen
Bij een verhuizing eindigt uw contract in de oude woning en begint er een nieuw in de nieuwe. De energieleverancier rekent af op basis van de standen die u doorgeeft. Staan die er niet, dan maakt de leverancier een schatting, en die schatting kan te hoog of te laag uitvallen.
De Autoriteit Consument en Markt wijst in een geschilbesluit op het belang van het tijdig doorgeven van meterstanden aan de energieleverancier. De leverancier verzamelt de standen voor de facturatie, en zonder standen schat hij het verbruik in. Wie de standen niet doorgeeft, kan daardoor later een hoge naheffing krijgen. Ook voor de bewoner die na u komt is een goede afsluitstand van belang, want de standen bepalen wie wat betaalt.
Een foto lost het meeste op. Een stand die u noteert, kan iemand betwisten. Een foto met een zichtbare datum is lastiger weg te praten.
Dit onderdeel hoort bij de laatste dagen voor de verhuizing. In de verhuischecklist staat het onder de week van de sleuteloverdracht.
Welke meters u moet aflezen
Niet elke woning heeft dezelfde meters. Loop beide huizen na en kijk wat er hangt. De tabel geeft de meest voorkomende situaties.
| Meter | Waar vindt u hem | Wat u noteert |
|---|---|---|
| Stroom | Meterkast, vaak bij de voordeur of in de gang | De stand voor normaal tarief en voor dal- of laagtarief, of de teller voor teruglevering bij zonnepanelen |
| Gas | Meterkast, naast de elektriciteitsmeter | Het aantal kubieke meters, alleen de cijfers voor de komma |
| Water | Meestal een meterput of in de meterkast of de kruipruimte | De stand in kubieke meters |
| Warmte | Bij blokverwarming of stadsverwarming in de meterkast of de technische ruimte | De stand in gigajoule of kubieke meters, volgens het display |
Heeft u een slimme meter, kijk dan bij uw leverancier hoe de standen worden doorgegeven. Leg ze toch zelf vast op de dag van de overdracht. Een meter loopt door nadat u de sleutel heeft ingeleverd, en een stand van een andere datum geeft een afwijking in de afrekening.
Hangt er een oude analoge meter, dan leest u de zwarte cijfers af. De rode cijfers zijn de decimalen en tellen niet mee.
Wanneer u welke stand noteert
U neemt de standen twee keer op. De eerste keer is in de oude woning, de tweede keer in de nieuwe. Het is een kwestie van de dag erbij kiezen.
In de oude woning
Noteer de standen op de dag dat u de sleutels inlevert, nadat de laatste doos is weggedragen. Dan klopt het verbruik van de verhuizing zelf, met het licht van de ploeg en de kachel die stond te draaien.
Is de oplevering niet op de verhuisdag, bijvoorbeeld bij een huurwoning met een eindinspectie, noteer dan de stand bij beide momenten. De standen op de dag van de inspectie gelden voor de verhuurder of de koper die de woning overneemt.
Meer over wat er bij de oplevering van de oude woning gebeurt, leest u in de oude woning opleveren.
In de nieuwe woning
Noteer de standen op het moment dat u de sleutel krijgt, nog voor u iets aanzet. Kijk daarbij of de meter niet al een flink verbruik toont. Bij een nieuwbouwwoning is er door de bouw soms al verbruik geweest, en dat hoort op uw rekening niet mee te tellen.
Gaat het om een koopwoning, dan staan de standen soms in het overdrachtsprotocol of in de koopakte. Lees ook sleuteloverdracht bij een koopwoning over wat er op die dag gebeurt.
Foto’s maken die later werken
Een foto die niets bewijst, helpt u niet. Zo maakt u er een die telt.
- Fotografeer de hele meter, zodat het meternummer of de EAN-code zichtbaar is.
- Maak daarna een tweede foto van het display of de cijfers, scherp en zonder weerspiegeling.
- Laat er een datum in beeld komen, bijvoorbeeld met een krant of een telefoon die de datum toont.
- Noteer de stand ook in een bericht aan uzelf, met de datum en het tijdstip.
- Bewaar de foto’s in een map met het adres in de naam.
Doe dit voor elke meter, ook voor de watermeter in de kruipruimte. Het kost samen vijf minuten en voorkomt een discussie van weken.
Zo geeft u de standen door
Geef de standen door aan de leverancier van het oude adres en aan de leverancier van het nieuwe adres. Is dat dezelfde leverancier, dan meldt u de verhuizing in het klantenportaal en geeft u daar de standen op.
Voor water en warmte werkt dit meestal via het waterbedrijf of de warmteleverancier, en soms via de VvE of de verhuurder. Bij blokverwarming gaat het vaak via de beheerder, die de verdeling regelt.
Wie ook internet, een abonnement en andere diensten wil overzetten, vindt een overzicht in internet, energie en water overzetten. Doe dit zo vroeg mogelijk, want de leverancier moet de einddatum in het systeem zetten.
Wat er bij een verhuizing niet op tijd wordt gemeld, staat daarna op de eerste jaarafrekening. Een foto met een datum is dan het sterkste bewijs dat u heeft.
Wat er misgaat bij meterstanden
De meeste problemen zijn terug te voeren op drie situaties.
De eerste is de verhuizing in het weekend of op de laatste dag van de maand. Het kantoor van de leverancier is dan dicht, maar de foto’s en de datum zijn er wel. U kunt de standen dus altijd later doorgeven met het bewijs erbij.
De tweede is de stand die niet klopt omdat de vorige bewoner een verkeerde stand doorgaf. Als u de foto’s heeft, kunt u dat laten corrigeren. Zonder foto’s blijft het uw woord tegen een schatting.
De derde is een leegstaande periode. Staat de woning enkele weken leeg tussen de overdracht en de verhuizing, dan verbruikt de woning gas of stroom door een standby of een thermostaat. Noteer in dat geval de standen op de overdrachtsdag en op de dag van de eerste verhuizing.
Wat wij doen op de verhuisdag
Meterstanden zijn uw verantwoordelijkheid, omdat het uw contract is. Wij kunnen uw tijd op de dag wel helpen sparen. Een ploeg die vroeg begint, schakelt de wasmachine, de vaatwasser en de droger uit en koppelt ze los. Daarmee loopt er geen water of stroom door.
Wij raden aan de standen op te nemen voordat de ploeg binnenkomt, omdat de verhuizers vloerbeschermers neerleggen en de meterkast dan soms geblokkeerd staat. Ligt de meterkast onder de trap met een kast ervoor, vertel het ons dan vooraf, zodat wij de toegang vrijhouden.
Verhuist u vanuit een appartement met een gezamenlijke meterruimte, vraag dan aan de beheerder wie de sleutel heeft. De lift en de gangen vragen om een eigen planning, die staat in lift of ruimte reserveren in een appartementencomplex.
Een korte lijst voor de verhuisdag
- Noteer de standen van stroom, gas, water en warmte in de oude woning, na de laatste doos.
- Maak van elke meter een foto met een zichtbare datum.
- Noteer de standen in de nieuwe woning bij het ontvangen van de sleutel.
- Geef de standen dezelfde dag door aan beide leveranciers.
- Bewaar de foto’s minstens tot de eindafrekening binnen is.
Plan uw verhuizing zo dat u genoeg tijd heeft voor deze vijf minuten. Vraag een offerte aan en laat ons de verhuisdag, de uren en de sleuteltijden meenemen. U heeft binnen 24 uur een ruim ingeschatte offerte.
Lees ook Internet, energie en water overzetten bij een verhuizing · Waar let u op bij het opleveren van uw oude woning? · Sleuteloverdracht bij een koopwoning, wat gebeurt er op de dag?
